Condiciones Generales de Contratación – Hermandia (Módulos Secretaría y Web)

El presente texto regula las condiciones de uso de los módulos de Secretaría y Web de Hermandia, ofrecidos sin coste de suscripción ni mantenimiento, con acceso ilimitado para usuarios y dispositivos. Los datos se alojan en infraestructura gestionada por Hermandia e incluyen copias de seguridad diarias.

El servicio se destina exclusivamente a la gestión real de Hermandades y Cofradías. Queda expresamente prohibido el uso para pruebas, demostraciones internas continuas o proyectos no vinculados a una Hermandad o cofradía. La Hermandad o Cofradía deberá garantizar al menos un acceso de usuario autorizado cada siete (7) días.

Hermandia aplicará de forma automática actualizaciones de software, parches de seguridad y mejoras del sistema. La Hermandad o Cofradía se obliga a mantener actualizados los datos de contacto y la identidad de los responsables autorizados. Puede modificarlos escribiendo a [email protected]

El envío de comunicaciones electrónicas (correo electrónico, SMS, notificaciones) queda limitado a comunicaciones internas de la Hermandad y relacionadas con su actividad.

No será posible el envío de correos electrónicos sin haber contratado previamente un servicio de hosting o servidor específico de envíos masivos ofrecidos por Hermandia.

Se prohíbe el envío de spam, la creación de usuarios falsos, el uso automatizado no autorizado y cualquier conducta que comprometa la seguridad o el rendimiento del servicio. Hermandia se reserva el derecho de monitorizar el volumen de tráfico y suspender temporal o definitivamente el acceso en caso de detección de uso anómalo o abusivo.

Si el servicio permanece inactivo durante un período continuado de treinta (30) días, Hermandia notificará a los responsables de la hermandad. Si no se registra actividad en los diez (10) días siguientes, Hermandia podrá:

a) Convertir el servicio a un plan de pago, con facturación automática mensual.

b) Suspender la cuenta y proceder al archivo de datos.

El servicio gratuito incluye soporte técnico por ticket y correo electrónico, limitado a la resolución de incidencias técnicas. Queda excluida la formación o consultoría. El soporte telefónico se reserva exclusivamente para Hermandades o Cofradías con suscripción de pago activa y datos actualizados.

La Hermandad podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento. Hermandia podrá cancelar el servicio de forma unilateral en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento o inactividad prolongada según lo indicado en el apartado 6.

La Hermandad o Cofradía se compromete a mantener y exhibir de forma permanente el texto «Powered by Hermandia» en el pie de página de su sitio web, enlazado a la página web de Hermandia.