Tu hermandad
nunca está sola
Con HERMANDIA tienes a El Capillita siempre a tu lado: te resuelve dudas al instante, en lenguaje claro, sin perderte entre menús. Tres formas de ayuda en un único sitio, incluidas en tu suscripción.
Tres formas de ayuda,
un único sitio
Con HERMANDIA nunca te quedas solo. Tu suscripción incluye, sin coste extra, el Centro de Soporte: pregunta al Capillita, consulta el manual o escala a nuestro equipo. Para que tu hermandad siempre avance.
El Capillita
Tu asistente de confianza. Es el cerebro de HERMANDIA: entiende tus dudas y te guía con respuestas claras, hechas a tu medida.
- Responde al instante en lenguaje natural, sin buscar entre menús.
- Conoce tu hermandad y la pantalla en la que estás.
- Disponible siempre, desde cualquier rincón de la plataforma.
Manual
Manual completo, siempre a mano. Toda la plataforma explicada, paso a paso y siempre actualizada, para que encuentres lo que buscas en segundos.
- Contenido completo y al día de toda HERMANDIA.
- Acceso directo, sin volver a identificarte.
- Búsqueda rápida por cualquier tema.
Tickets · Soporte humano
Cuando hace falta más. Abres una incidencia a nuestro equipo sin salir de la plataforma y la sigues hasta el final.
- Abre incidencias al equipo de Hermandia en un clic.
- Sigue el estado y las respuestas en un solo lugar.
- Te atiende gente que conoce las hermandades.
Tres niveles, una sola idea
No tienes que elegir: la ayuda escala contigo. Empieza por una pregunta al Capillita y, si la duda crece, sigue por el manual o el equipo humano. Siempre dentro de HERMANDIA.
Pregunta al Capillita
Lánzale la duda en lenguaje natural y obtén pasos concretos sin salir de la pantalla en la que estás.
Consulta el manual
Si quieres profundizar, abre el manual completo desde el mismo sitio. Sin volver a identificarte.
Escala a soporte
¿Necesitas a una persona? Abre una incidencia a nuestro equipo y sigue la respuesta sin salir de Hermandia.
Habla con nosotros por tu canal favorito
Escríbenos por WhatsApp o Telegram y te respondemos en horario de oficina. ¿Prefieres Discord? Solicítanos el enlace de invitación. Para incidencias que necesiten seguimiento, abre un ticket desde la plataforma.
La ayuda que tu hermandad merece
Pregunta al Capillita, consulta el manual o escala a nuestro equipo: con HERMANDIA, la ayuda está siempre a un clic. Y sin coste extra.